Dúvidas Frequentes
Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo médio de entrega para todo o Brasil é de 3 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização.
Em regiões mais distantes, o prazo pode ser um pouco maior devido à logística dos Correios ou fatores externos.
O prazo exato será informado no momento da compra, conforme o seu CEP.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
O rastreamento pode levar até 7 dias úteis para ser atualizado no sistema, e você poderá acompanhar todas as etapas da entrega pelo link enviado.
Meu pedido foi enviado em mais de um pacote. Isso é normal?
Sim! Em alguns casos, os produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes.
Por isso, você pode receber mais de um pacote, cada um com seu próprio código de rastreio.
Não se preocupe isso é totalmente normal e não interfere no prazo total de entrega.
Posso alterar o endereço de entrega após a compra?
Infelizmente, não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido.
Por isso, recomendamos que verifique atentamente todos os dados antes de concluir a compra.
Caso o endereço esteja incorreto, o pedido pode não ser entregue corretamente ou retornar ao remetente.
O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega?
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima.
Você terá até 7 dias corridos para retirá-lo.
Se o pacote não for retirado nesse prazo, ele será devolvido ao remetente e um novo frete será cobrado para o reenvio.
O que é o frete grátis e como posso aproveitar?
O frete grátis é uma promoção válida para todo o Brasil, em todas as compras realizadas no site da Impacto Esporte.
Não há valor mínimo para aproveitar essa oferta você recebe seus produtos sem custo adicional de envio, em qualquer região.
Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, selecionados com foco em qualidade, conforto e tecnologia Dry Fit.
Trabalhamos com marcas reconhecidas e fornecedores de confiança, garantindo que cada peça ofereça respirabilidade, leveza e durabilidade.
Os produtos são taxados pela alfândega?
Não. Todos os produtos da Impacto Esporte são enviados do Brasil, portanto não há cobrança de taxas alfandegárias.
O valor exibido no site já é o preço final, sem custos adicionais de importação.
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Entre em contato com nossa equipe de atendimento:
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